Ochrona danych osobowych

Witamy w www.bloomling.pl! Zgodnie z art. 13, art. 14 austriackie RODO (DSGVO) i art. 165 ust. 3 austriackie Prawo Telekomunikacyjne (TKG) podajemy tutaj informacje na temat przetwarzania danych. Dowiedz się, które z Twoich danych osobowych (dalej jako „dane”) są przetwarzane, w jaki sposób i dlaczego, jeśli

1. odwiedzisz naszą stronę internetową
2. subskrybujesz naszego newslettera
3. skontaktujesz się z nami
4. skorzystasz z naszego sklepu internetowego
5. lub nawiążesz z nami relacje biznesowe.
   Poza tym
6. jak długo Twoje dane będą przechowywane
7. jakie dane zbieramy z innych źródeł (art. 14 austriackie RODO (DSGVO))
8. czy ma miejsce zautomatyzowane podejmowanie decyzji
9. jakie przysługują Ci prawa w związku z przetwarzaniem danych oraz
10. kto jest odpowiedzialny, dane kontaktowe naszego inspektora ochrony danych oraz sposób, w jaki można się z nami skontaktować.

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej mogą być przetwarzane następujące kategorie Twoich danych:

• wybrany język
• typ przeglądarki
• rodzaj i typ używanego urządzenia końcowego
• system operacyjny
• kraj
• data, godzina i czas dostępu
• częściowo zaszyfrowany adres IP
• odwiedzone strony w naszej witrynie, w tym strony wejścia i wyjścia
• dane, które wprowadzasz przez formularz kontaktowy

Te kategorie danych są przetwarzane w zakresie wymaganym każdorazowo. Przetwarzanie tych danych jest uzasadnione naszym nadrzędnym prawnie uzasadnionym interesem w funkcjonowaniu naszej strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f austriackie RODO (DSGVO)).

Do działania naszej strony internetowej może być konieczne przekazanie Twoich danych następującym odbiorcom:

Pliki cookie i „usługi reklamowe”

Powyższe dane są zapisywane za pomocą tzw. „plików cookie”. Pliki cookie to pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym.

„Techniczne” pliki cookie zapewniają jedynie działanie naszej strony internetowej i nie wymagają Twojej zgody. Służą do rozpoznawania i przechowywania tymczasowych danych odwiedzających witrynę. Używamy tych technicznych plików cookie tylko w zakresie niezbędnym do komunikacji z Twoim urządzeniem za pośrednictwem strony internetowej. Ustawienie technicznych plików cookie jest konieczne ze względu na działania przedumowne (art. 6 ust. 1 lit. b austriackie RODO (DSGVO). lub uzasadnione naszym nadrzędnym uzasadnionym interesem w zakresie funkcjonalności naszej strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f austriackie RODO (DSGVO).

Oprócz tych technicznych plików cookie używamy również tak zwanych „usług reklamowych” (np. „reklamowe pliki cookie”, „niepotrzebne pliki cookie”, „piksele”, “fingerprinting”, “local-/session-storage” lub podobne technologie ). Usługi te umożliwiają lepsze zrozumienie i ocenę Twoich zainteresowań. Za pomocą tych usług możemy połączyć Twoje „zachowania podczas odwiedzania strony” poza granicami naszej witryny z danymi z innych witryn. Pozwala nam to lepiej zrozumieć zainteresowania odwiedzających naszą stronę internetową i bardziej konkretnie się do nich odnieść. W tym celu wymagane kategorie Państwa danych są również przesyłane do odpowiedniego usługodawcy. Uważamy, że nie każdy odwiedzający naszą stronę tego chce. Dlatego przetwarzamy Twoje dane za pośrednictwem tych usług reklamowych tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.

Twoja zgoda na przetwarzanie Twoich danych przez serwisy przetwarzające Twoje dane na terenie UE lub EOG lub w krajach, dla których istnieje ważna decyzja UE w sprawie adekwatności zgodnie z art. 45 austriackie RODO (DSGVO), opiera się na art. 6 ust. 1 lit. a austriackie RODO (DSGVO).

Wyrażenie przez Ciebie zgody na przetwarzanie Twoich danych przez serwisy przetwarzające Twoje dane w USA opiera się na art. 49 ust. 1 lit. a austriackie RODO (DSGVO) (wyjątki w szczególnych przypadkach). Przyczynę tej podstawy prawnej wyjaśnia fakt, że obecnie nie ma prawomocnej decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony dla USA zgodnie z art. 45 austriackie RODO (DSGVO). Oznacza to, że nie możemy zagwarantować Twoich praw w związku z przetwarzaniem Twoich danych w USA, na co wyraźnie wskazujemy. Ma to zastosowanie tylko do momentu, gdy będziemy w stanie zaoferować rozwiązanie techniczne zapobiegające przesyłaniu danych do USA lub do czasu podjęcia nowej decyzji w sprawie adekwatności.

W każdej chwili możesz cofnąć zgodę, usuwając aktywowane usługi z przeglądarki swojego urządzenia końcowego, przy czym przetwarzanie danych do czasu cofnięcia jest uzasadnione.

Następujące usługi reklamowe są aktywowane dopiero po wyrażeniu na nie zgody za pośrednictwem naszego „banera plików cookie” (okno wyskakujące, które pojawia się podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej):

Technologia Click Fraud

Jeśli trafisz na naszą stronę internetową, klikając reklamy w wyszukiwarkach, możemy skorzystać z usług analizy i zapobiegania „oszustwom kliknięć”. Oszustwa związane z kliknięciami mają miejsce, gdy kliknięcia reklam są generowane przez automatyczne narzędzia lub gdy wielokrotne kliknięcia reklam prawdopodobnie nie wynikają z rzeczywistego zainteresowania.

W celu subskrypcji naszego newslettera, oprócz danych przetwarzanych podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej, mogą być przetwarzane następujące kategorie danych:

• adres e-mail

Dane te są przetwarzane na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a austriackie RODO (DSGVO)). Zgodę tę możesz wycofać w dowolnym momencie, kończąc subskrypcję za pomocą linku podanego w każdym newsletterze lub za pośrednictwem istniejącego konta klienta, przy czym przetwarzanie danych przeprowadzone do czasu odwołania pozostaje uzasadnione. Nie jesteś zobowiązany do podania tych danych, ale bez tych danych nie możemy zapewnić Ci subskrypcji newslettera.

W celu wysłania naszego newslettera może być konieczne przesłanie przez nas Twoich danych do następujących odbiorców:

Jeśli skontaktujesz się z nami, oprócz danych przetwarzanych podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej mogą być przetwarzane następujące kategorie Twoich danych:

• imię i nazwisko
• dane kontaktowe
• adres e-mail
• numer telefonu
• dowolne dane zamówienia
• dane korespondencyjne, w tym wszelkie dane, które przekazujesz nam podczas komunikacji

Przetwarzamy te dane w następujących celach:

• obsługa zapytań klientów, obsługa klienta i inne usługi wsparcia klienta za pośrednictwem poczty e-mail, czatu lub telefonu

Te kategorie danych są przetwarzane w zakresie wymaganym każdorazowo. Przetwarzanie tych danych jest uzasadnione naszym nadrzędnym prawnie uzasadnionym interesem w skutecznym i zadowalającym procesie komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f austriackie RODO (DSGVO)).

W tym celu może być konieczne, abyśmy przekazali Twoje dane następującym odbiorcom:

Jeśli korzystasz z naszego sklepu internetowego, oprócz danych przetwarzanych podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej mogą być przetwarzane następujące kategorie Twoich danych:

• imię i nazwisko
• dane kontaktowe
• adres rozliczeniowy i wysyłkowy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane zamówienia i dostawy
• konto i szczegóły płatności
• przypisany numer klienta
• dane, które wprowadzasz przez formularz kontaktowy
• dane do korespondencji, w tym wszystkie dane, które przekazujesz nam w związku z zamówieniem
• data urodzenia (w przypadku wymaganego prawem dowodu pełnoletności)

Przetwarzamy te dane w następujących celach:

• Przetwarzanie z Tobą całej relacji umownej
• Przekazanie zamówienia do dostawcy usług płatniczych (Payment Service Provider)
• Zlecenie usług dostawczych i spedycyjnych
• Komunikacja w celu realizacji zamówień
• Prawnie wymagane przechowywanie w rozumieniu § 132 BAO (austriacka Ustawa prawo i postępowanie podatkowe)
• Dozwolona prawnie reklama bezpośrednia (np.: wysyłka pocztą, e-mailing, ankiety satysfakcji, listy gratulacyjne, oceny statystyczne); Pragniemy wyraźnie poinformować, że można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych w celach bezpośredniego marketingu.
• Zapobieganie i badanie przypadków lub prób oszustw
• Dochodzenie i obrona roszczeń prawnych

Przetwarzanie tych kategorii danych odbywa się w zakresie wymaganym w każdym przypadku i jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit b austriackie RODO (DSGVO)) lub jest uzasadnione naszym uzasadnionym interesem w sprawnym toku działalności (art. 6 ust.1 lit f austriackie RODO (DSGVO)).

W celu korzystania z naszego sklepu internetowego może być konieczne, w razie potrzeby, przekazanie przez nas Twoich danych następującym odbiorcom:

Konto klienta

Masz również możliwość zarejestrowania konta klienta. W takim przypadku przetwarzane mogą być również następujące kategorie Twoich danych:

• Historia zamówień i listy życzeń
• Dane produktów (recenzje, oceny, pytania i odpowiedzi dotyczące produktów)
• Przypisany numer klienta
• Segmentacja klientów

Przetwarzamy te dane w następujących celach:

• Przechowywanie twoich informacji na koncie klienta, w tym publikowanie twoich ocen, recenzji, pytań i odpowiedzi dotyczących produktów, o ile wprowadzasz je sam
• Przeprowadzanie segmentacji klientów w celu oferowania ewentualnych rabatów

Dane te są przetwarzane na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a austriackie RODO (DSGVO)) lub jest uzasadnione naszym nadrzędnym uzasadnionym interesem w ocenie lub raportach z doświadczeń dotyczących naszych produktów, a także segmentacji klientów (art. 6 ust. 1 lit. f austriackie RODO (DSGVO)). Zgodę na przechowywanie konta klienta można cofnąć w dowolnym momencie, przy czym przetwarzanie danych dokonane do czasu cofnięcia jest uzasadnione. Rejestracja konta klienta nie jest wymagana, ale nie możemy świadczyć powyższych usług dodatkowych bez konta klienta.

Jeśli nawiązano z nami relację biznesową jako partner biznesowy lub dostawca, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane firmy
• imię i nazwisko
• dane kontaktowe
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane biznesowe, zamówienia, dostawy i dane rozliczeniowe
• dane korespondencyjne, w tym wszystkie dane, które przekazujesz nam w związku z naszą relacją biznesową

Przetwarzamy te dane w następujących celach:

• Inicjowanie, utrzymywanie i przetwarzanie całej naszej relacji biznesowej z Tobą (np. zobowiązania przed zawarciem umowy, rozliczenia usług, wysyłanie dokumentów, komunikacja w celu realizacji umowy)
• Prawnie wymagane przechowywanie w rozumieniu § 132 BAO (austriacka Ustawa prawo i postępowanie podatkowe)
• Administracja wewnętrzna i zarządzanie naszymi relacjami biznesowymi w wymaganym zakresie (np. rozpatrywanie Twojej sprawy biznesowej, przekazywanie spraw biznesowych do różnych działów, archiwizacja akt, cele archiwizacyjne, korespondencja z Tobą)
• Dochodzenie i obrona roszczeń prawnych

Przetwarzanie tych kategorii danych odbywa się każdorazowo w wymaganym zakresie. Jeśli nie podasz nam tych danych, niestety nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojej sprawy biznesowej.

Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do wykonania umowy naszej relacji biznesowej (art. 6 ust. 1 lit. b austriackie RODO (DSGVO)), do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych w związku z okresami przechowywania (art. 6 ust. 1 lit. c austriackie RODO (DGVO)) lub ze względu na nasz prawnie uzasadniony interes w sprawnym toku działalności (art. 6 ust. 1 lit f austriackie RODO (DSGVO)).

Twoje dane będziemy przechowywać tylko tak długo, jak będzie to konieczne do celów, dla których zebraliśmy te dane. W tym kontekście należy wziąć pod uwagę ustawowe wymogi dotyczące przechowywania. Na przykład ze względów podatkowych umowy i inne dokumenty wynikające z naszego stosunku umownego należy zasadniczo przechowywać przez okres siedmiu lat (§ 132 BAO (austriacka Ustawa prawo i postępowanie podatkowe)). Imię i nazwisko, adres, zakupiony towar i data zakupu są również przechowywane do końca odpowiedzialności za produkt (10 lat zgodnie z § 13 PHG (Ustawa o odpowiedzialności za produkt)). W uzasadnionych indywidualnych przypadkach, np. w celu dochodzenia i obrony przed roszczeniami prawnymi, możemy przechowywać Twoje dane przez okres do 30 lat od zakończenia relacji biznesowej.

Przechowujemy dane stron przez okres do trzech lat od ostatniego kontaktu z nami.

Dane z innych źródeł są gromadzone tylko wtedy, gdy chcesz nawiązać z nami relację biznesową jako partner lub dostawca zgodnie z punktem 5. Oczywiście może być konieczne przeprowadzenie kwerendy partnera biznesowego. Odbywa się to tylko w niezbędnym zakresie. W tym kontekście dostęp do danych i ich przetwarzanie można uzyskać z następujących źródeł:

Na naszej witrynie internetowej nie odbywa się automatyczne podejmowanie decyzji. W trakcie składania zamówienia możliwe jest jednak, że dany dostawca usług płatniczych korzysta z profilowania w celu wykrywania oszustw.

Pragniemy poinformować, że, pod warunkiem spełnienia wymagań prawnych:

• Masz prawo zażądać informacji o tym, które z Twoich danych są przez nas przetwarzane (patrz szczegółowo art. 15 austriackie RODO (DSGVO)).
• Masz prawo żądać sprostowania lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które Cię dotyczą (patrz szczegółowo art. 16 austriackie RODO (DSGVO)).
• Masz prawo do usunięcia Twoich danych (patrz szczegółowo art. 17 austriackie RODO (DSGVO)), pod warunkiem, że nie ma sprzecznych wymogów dotyczących przechowywania
• Masz prawo do ograniczenia przetwarzania danych (szczegóły w art. 18 austriackie RODO (DSGVO))
• Masz prawo otrzymać przekazane przez ciebie dane w ustrukturyzowanym, powszechnym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie. (szczegóły w art. 20 austriackie RODO (DSGVO))
• Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e lub f austriackie RODO (DSGVO) (szczegóły w art. 21 austriackie RODO (DSGVO)). Dotyczy to w szczególności przetwarzania Twoich danych w celach reklamowych.

Jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo w każdej chwili odwołać zgodę za pośrednictwem poczty elektronicznej. Nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce do tego momentu (art. 7 ust. 3 austriackie RODO (DSGVO)).

Jeżeli wbrew oczekiwaniom nastąpi naruszenie Twojego prawa do zgodnego z prawem przetwarzania Twoich danych, prosimy o kontakt listowny lub mailowy. Dołożymy wszelkich starań, aby niezwłocznie zająć się Twoją prośbą. Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w sprawach dotyczących ochrony danych.

Osobą odpowiedzialną w rozumieniu art. 4 Z 7 austriackie RODO (DSGVO) za przedstawione tutaj przetwarzanie danych jest:

niceshops GmbH
Saaz 99
8341 Paldau
Austria
polska@bloomling.com
Dyrektor zarządzający Roland Fink, Mag. Christoph Schreiner, Barbara Unterkofler

Współodpowiedzialność z grupą niceshops w ramach przetwarzania zamówień i egzekwowanie Twoich praw

Ta strona internetowa jest obsługiwana przez grupę niceshops, austriacką spółkę z grupy e-commerce, specjalizującą się w rozwoju sklepów internetowych w różnych segmentach produktów.
Przetwarzanie danych określone w niniejszym oświadczeniu o ochronie danych może odbywać się:

• w ramach wspólnej odpowiedzialności zgodnie z art. 26 austriackie RODO (DSGVO w ramach grupy niceshops (na życzenie przekażemy Ci istotną treść umowy)

lub

• w formie realizacji zamówienia zgodnie z art. 28 austriackie RODO (DSGVO z grupą niceshops jako podmiotem przetwarzającym zamówienia.

Niezależnie od tego możesz dochodzić Twoich praw u każdej ze stron

Dane kontaktowe inspektora ds. ochrony danych grupy niceshops:
E-mail: privacy@niceshops.com
Poczta: niceshops GmbH, z. H. des Datenschutzbeauftragten (do rąk własnych Inspektora Ochrony Danych), Annenstrasse 23, 8020 Graz, Austria.

Jakiekolwiek wykorzystanie niniejszego oświadczenia o ochronie danych lub nawet jego części bez zgody autora stanowi naruszenie praw autorskich.